Связной возврат телефона по гарантии

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

В России не запрещено менять и чинить бесплатно устройства, находящиеся на гарантии. Это значит, что теоретически заменить неподходящий смартфон можно. Только на практике сделать это не так просто. Особенно если не учитывать некоторые факторы. Далее нами будут рассмотрены разнообразные варианты развития событий относительно данного вопроса. На какие уловки идут магазины сотовых телефонов, чтобы не обменивать проданные девайсы? Как составить претензию на возврат средств и получить деньги за некачественный товар? Если заранее подготовиться к подобным ситуациям (это рекомендуется делать при любых обстоятельствах), можно воплотить задумку без особого труда. Главное знать свои права и не вестись на обманы и уловки продавцов.

Можно ли вернуть телефон в Связной

  • Проверить качество купленного можно лишь в первые 15 дней после покупки, и при наличии брака – обменять технику или вернуть деньги (по закону это можно сделать в любой момент гарантийного срока, если выявлен серьезный недостаток);
  • После истечения 15 дней доступна лишь опция гарантийного ремонта (по закону гарантия еще и устанавливает правила возврата, если починить технику нельзя или слишком дорого).

Связной: возврат товара

Не следует поддаваться на уговоры продавца и писать в заявлении об отказе от предоставления изделия из обменного фонда. Если у продавца нет в данный момент телефона или иного устройства с соответствующими функциями он его обязан доставить в установленный срок. За невыполнение данного предусматривается материальная ответственность продавца, предусмотренная 23 статьей закона.

Дополнительная гарантия на телефон

У нас такая же была ситуация. Но обменять не получилось и вернуть деньги тоже. Они его брали в гарантийный ремонт, а потом возвращали. Отдавали на проверку качества, сказли все в порядке . В итоге мы сами купили новый тел. А вообще можно отнести в сервисный центр, не относящийся к связному, они сделают независимое заключение, заводской это брак или нет. и тогда связной обязан будет заменить. Мы так делали с фотоаппаратом. Нам его поменяли. Правдо это было в Эльдорадо. Можно еще сходить в отдел "по защите прав потребителя".

Рекомендуем прочесть:  Со скольки в выходные дни можно делать ремонт

Как вернуть деньги за телефон

  • магазину, где вы купили телефон;
  • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (на упаковке товара так и должно быть написано «уполномоченная организация»). Это такая структура, которую производитель товара наделил полномочиями по работе с претензиями потребителей;
  • изготовителю телефона или импортеру — о замене на телефон этой же марки, безвозмездном устранении недостатков либо возврате денег за товар.

Связной возврат телефона по гарантии

А не подскажете, на что мне опираться при разговоре с продавцами, статьи конкретные или мне приложить в обращении переписку с вами, т.к. я сегодня пытался обратится сказали обмену не подлежит, предложили услугу цитирую с сайта связного «Обмен исправного оборудования в течение 30 дней» примерная цена которой составляет 800 рублей, точной к сожалению не помню. Я согласился её оплатить, но т.к. нужного телефона у них в наличии нет, но можно заказать его на их сайте, мне сказали что так делать нельзя. Конечно я им услугу не оплачивал, т.к. сказали так сделать не получится. Но был готов оплатить если бы можно было подождать прибытия иного аппарата.

Как вернуть телефон по гарантии в связной если он сломался

В случае обнаружения каких-либо несоответствий от приобретения можно отказаться. Заметим, что приобретенный Вами телефон можно обменять/вернуть в нашей Компании в течение 30 дней с момента покупки при сохранении идеального товарного вида, упаковки и кассового чека. Так как на корпусе телефона были обнаружены царапины в обмене/возврате было отказано. Добавим, что запрос в сервисный отдел менеджерами был сделан некорретно.

Как сдать телефон по гарантии в связной

В соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Во-первых, по вашим словам телефон уже был в употреблении.

Порядок возврата товара в Связной в течение 14 дней

  1. Товары под лейблом Apple не должны проходить процедуру активации операционной системы. Если это произошло, обращаться с дефектами нужно не в магазин, а в сервисный центр.
  2. Независимая экспертиза может проводиться только по инициативе магазина. Связной не принимает результаты сторонних экспертиз.
  3. Технически сложный товар можно проверить на соответствие стандартам качества в течение 15 дней, а обычную технику в течение 14 дней.
Рекомендуем прочесть:  Расписки о передаче денежных средств образец

Интернет магазин Связной: гарантия на телефоны

При незначительных поломках или дефектах, если прошло уже больше 15 дней с момента приобретения смартфона, придется смириться с ними. О ненадлежащем качестве товара Теперь немного о более распространенных ситуациях. Что делать, если сломался телефон на гарантии? Удастся ли его вернуть? Как уже было сказано, в России покупатели могут потребовать свои деньги за любой товар ненадлежащего качества.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Чаще всего гарантийный срок службы сотовых телефонов, смартфонов и коммуникаторов составляет один год. Но он может быть и больше. Узнать это очень легко. Данная информация указывается в гарантийном талоне. При желании, еще до покупки, вы можете уточнить срок гарантийного обслуживания у продавца.

Какие сроки возврата телефона в связной

На обмен либо замену телефона требуется получить согласие представителя магазина. Важно! Если сотовый был приобретён в кредит, а спустя некоторое время он вам разонравился, вернуть товар просто так не получится. Чтобы сделать это надо, чтобы устройство не работало.

Если сдать телефон по гарантии будет ли возврат связной

Я не смог найти сертификат соответствия конкретно на вашу модель, посмотрите у себя в бумагах, если ваш товар сертифицирован как КПК, и если вы не уложились с предъявлением претензии в 15-дневный срок со дня передачи товара, то по истеч. этого срока, у вас было право сперва только лишь на ремонт, и получается, что ваше требование о возврате денег, изложенное в претензии, неправомерно. В этом случае придется забрать отремонтированный товар и пользоваться им дальше.

Как можно вернуть деньги за телефон по гарантии в связной

Технически сложный Большая часть товаров, что реализуется в сети магазинов «Связной» относится к категории, предназначенной для бытового применения радиоэлектронной аппаратуры. Иными словами это технически сложные изделия и в случае если нет претензий к их качеству, то их обмен и уж тем более возврат не предусмотрен.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии

Закон О защите прав потребителей устанавливает, что товар, который сохраняет свои функции и внешний вид, может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки. Однако устанавливается, что технически сложные изделия, среди которых и телефоны, не могут быть возвращены, если они исправны.

Ссылка на основную публикацию