Сбербанк потеряла карту

Содержание

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, как снять с нее деньги

  • Позвонить по бесплатному телефону для обслуживания клиентов Сбербанка по номеру 88005555550 и сообщить о пропаже. Вам нужно будет сообщить свое ФИО, дату рождения, прописку. Если вы знаете секретный код (слово, сформированное при оформлении карточного счета), то данные документа, удостоверяющего личность, не понадобятся. Если нет, то приготовьте заранее свой паспорт для того, чтобы продиктовать оператору серию и номер в целях идентификации, после которой карту заблокируют.
  • Через Сбербанк -онлайн — потерянную карту Сбербанка можно заблокировать через личный кабинет онлайн-сервиса. Кликнув на нее в интернет-странице, отметьте «заблокировать».
  • Прийти в банк — можно обратиться в любое отделение банка, где письменно заявить о своей проблеме и необходимости заблокировать карточку.
  • Отправить СМС — сообщения на номер обслуживания клиентов Сбербанка — это менее распространенный способ блокировки. Нужно отправить на номер 900 предложение такой схемы: слово «блокировка»+последние 4 цифры ее номера + «0». Цифра «0» при этом означает утерю, если поставить цифру «1» – этим вы сообщите о краже. Так, если у вы потеряли карту, номер которой 1223445523452323, то на 900 нужно отправить СМС следующего содержания: БЛОКИРОВКА(пробел)2323(пробел)0. Вместо слова «блокировка» можно использовать:
    • BLOCK;
    • BLOKIROVKA;
    • 03.

Что делать если потерял карту Сбербанка? Пошаговая инструкция по восстановлению

Еще один важный вопрос, который волнует клиентов – а какая стоимость восстановления карты Сбербанка. Согласно политике финансовой организации перевыпуск карточек по причине технических неисправностей проводится совершенно бесплатно. Но если пластик был утерян или его украли – то комиссия за операцию взыматься будет.

Если потерял карту Сбербанка, что делать и куда обращаться

Что делать, если потерял банковскую карту Сбербанка и с нее были сняты средства? О случившемся необходимо написать заявление в банке. Сотрудники могут предложить подать его в полицию. Потом надо следовать инструкциям банка. Если будут представлены доказательства, что деньги снял кто-то другой, то будет произведен возврат.

Рекомендуем прочесть:  Проверить счетчик горячей воды на дому

Потерял карту Сбербанка: что делать, куда звонить

  1. Не сообщайте и не передавайте свой ПИН код. Сотрудники отделений банка или call центра никогда не спрашивают его.
  2. Не храните ПИН код рядом с картой и не записывайте его на самом пластике. При утрате кошелька, мошенник получит не только вашу карту, но легкий доступ к ней.
  3. Периодическая смена ПИН кода. Частое использование пластика может привести, что код станет доступен постороннему лицу. Это происходит возле банкоматов, в магазинах. Рекомендуется менять пароль не реже одного раза в 3 месяца.
  4. Установление лимита. Стоит ограничить возможность ежедневных расходов. Эта мера обеспечит сохранность денег в пределах установленного ограничения.
  5. Не храните накопления на пластике. Используя Сбербанк Онлайн, денежные средства можно переводить на сберегательный счет или вклад.

Как заблокировать и восстановить карту Сбербанка: что делать при потере или краже

Самым опасным вариантом потери карточки Сбербанка, который требует незамедлительных действий, является воровство. Целенаправленная кража пластиковых карточек осуществляется для того, чтобы совершать покупки через интернет. Это объясняется тем, что снять денежные средства в банкомате без знания пин-кода невозможно, а для оплаты товаров в некоторых интернет-магазинах используются идентификаторы клиента, такие как номер счета, секретный код, срок действия. Эти данные указаны на карточке и могут быть использованы в преступных целях.

Что делать если потерял карту Сбербанка

  • заблокировать продукт. Это можно сделать самому, или же сразу позвонить или непосредственно обратиться в отделение банка;
  • явиться в свое отделение финансового учреждения, заполнить определенной формы, заявление;
  • заполнить квитанцию и оплатить замену пластика, поскольку эта услуга является платной.

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
  • Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
  • SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
  • На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.

Что делать, если потерял карту Cбербанка

После того, как карточка станет заблокированной, можно сразу же написать заявление на перевыпуск новой карты. Многие пренебрегают этим, если карточка впоследствии будет найдена. Пользоваться вновь найденным пластиком не стоит, ведь его данные могут быть переписаны мошенниками, и они только ждут, когда карта разблокируется.

Вы потеряли карту Сбербанка, что делать

Первое, что необходимо вам сделать, это заблокировать карточку. Помните, что вы несете ответственность за все операции, совершенные до момента блокировки вами карты. Если же вы не сообщили об этом в банк, то заявления на оспаривание подозрительных операций (совершённых не вами) не будут приниматься к рассмотрению службой безопасности.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

ВАЖНО: если банковская карта была оставлена в банкомате, то он ее «съел» в целях вашей безопасности. При нахождении пластика более 45 секунд, банкомат проглатывает ее. В этом случае нужно дождаться специалиста, обслуживающего банкомат, и предоставить ему паспорт. Или узнать в отделении банка, где можно забрать карту, оставленную в банкомате, указав место нахождения аппарата. Ее обычно доставляют в отделение в течение 2-х суток.

Потерял карту Сбербанка: что делать, как заблокировать и восстановить

Еще одна частая причина утраты пластика — вы просто забыли забрать его на кассе при оплате счета в магазине или ресторане. Проверьте СМС-сообщения, найдите, где именно вы рассчитывались по сбербанковской карте последний раз, и позвоните в магазин. Обычно продавцы возвращают ее при предъявлении паспорта.

Что делать если карту потерял Сбербанка

Сначала стоит внимательно осмотреть кармашки бумажника, сумку, и проверить карманы – возможно, после последнего пользования картой вы торопились или отвлеклись, и просто не положили ее на привычное место. Часто встречающийся женский вариант потери карты – это когда потеряла ее в собственной сумочке. Если после всех поисков и манипуляций карта все-таки не обнаружена в ваших вещах, то следует признать, что карта утеряна или похищена, и срочно заблокировать ее, обратившись в Сбербанк, для того, чтобы вашими средствами не смогли воспользоваться.

Что делать, если потерял карту Сбербанка России: поможем найти выход для клиентов

Если рядом с домом у вас есть отделение «Сбербанка», то можно обратиться туда с паспортом и написать заявление о приостановке обслуживания утраченной карточки. Это отнимет чуть больше времени, чем вышеперечисленные способы, а в данном случае – время деньги, так как если пластик попал в чужие руки, деньги могут быть украдены со счета в любой момент. Поэтому в данном вопросе важнее всего оперативность.

Что делать в случае потери или кражи карты Сбербанка

В случае если личным кабинетом не пользуетесь, то рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и написать заявление на снятие денег через кассу банка. Деньги лучше снять до того, как будет предоставлена информация об утере и блокировке карты. Так как после этого воспользоваться суммой, находящейся на счете, можно будет только после полного восстановления карточки.

Потерял карту (Сбербанк), что делать первым делом

2. Не храните пин-код рядом с пластиковой карточкой. Очень частая ошибка людей – это хранить кредитную карточку с пин-кодом в кошельке. Если злоумышленник украдёт у вас кошелёк, то он завладеет не только самой карточной, но и безграничным доступом к её ресурсам, используя ваш пароль.

Ссылка на основную публикацию