Что делать после затопления квартиры

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру

Наряду с требованиями о возмещении ущерба материального, можно заявить и требования о компенсации морального вреда. Для этого надо будет доказать суду, что затопление квартиры причинило истцу нравственные или физические страдания. Даже в случае удовлетворения таких требований судом, суммы к взысканию обычно невелики (порядка 3 000 – 7 000 рублей).

Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта. Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить.

Затопление квартиры

Многие из нас слышали о такой ситуации или сталкивались с нею лично, когда в квартире образовывался настоящий потоп, виновником которого становились соседи сверху. Первым делом каждый человек собирается идти разбираться с нарушителями и требовать возмещения ущерба, но с этим делом не стоит торопиться. Для начала, важно.

• место, где произошло проникновение воды в квартиру и примерное ее количество;
• перечень и размер произведенных повреждений (площадь испорченной части потолка, модели вышедшей из строя техники и т. д.);
• причина возникновения протечки;
• факт того, что именно залитие водой вызвало все перечисленные повреждения.

Что делать, если затопили соседи

1. Если повреждение водопровода произошло на коммуникациях после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, то вас залили соседи. На них же ложится ответственность, если причина в переполненной ванне, сломанной бытовой технике и так далее.
2. Если протечка случилась на общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания. Исключение только одно: соседи самовольно переделали систему отопления и не уведомили об этом УК.

Возможно, соседи (и крайне редко — управляющая компания) согласны с оценкой ущерба и готовы возместить его без суда. Чтобы обезопасить обе стороны, составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Так виновная сторона подтвердит свои обязательства, а пострадавшая — что не будет тянуть деньги из соседей бесконечно.

Затопление квартиры

Действовать следует в формальном режиме, так же придерживаясь универсального алгоритма, приемлемого для данных случаев. В первую очередь следует провести беседу с соседями о возмещении вреда. Они вправе предложить собственные условия, которые могут оказаться приемлемыми.

Но если ремонт проводила компания, договор с которой сохранился, его допустимо использовать в данном контексте. Иногда затопление приводит так же к порче документации. В этом случае можно обратиться в обозначенную компанию и получить справку об оплате их услуг.

Затопление квартиры

В самом худшем случае установить виновника затопления не удается вовсе. Например, источником потопа стал общий канализационный стояк, куда кто-то из жильцов выбросил тряпку, в результате чего труба забилась, и жидкие отходы полились из унитаза и раковины несчастных хозяев. Установить, кто именно поступил столь опрометчиво и забил канализацию, не получится — никакая экспертиза не определит владельцев злосчастной тряпки, а эксплуатирующая компания в этом случае виновной признана быть не может.

Итак, обнаружив, что с потолка или по стене квартиры течет вода, в первую очередь необходимо, конечно же, этот поток остановить. Самый простой вариант — резво подняться к соседям сверху и потребовать ликвидировать источник протечки. Однако, вполне вероятно, что соседей просто не окажется дома, а ломать дверь вправе только сотрудники полиции и только по очень важному поводу.

Порядок действий в случае, если затопили соседи

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Что делать после затопления квартиры

Но иногда бывает так, что по большому счету, ущерб не велик, и компенсацию вам больше хочется получить из-за причиненных неудобств и беспокойства, а также в воспитательных целях. Чтобы впредь ваши соседи были внимательней и аккуратней. Конечно, и в такой ситуации можно подавать на жильцов сверху в суд, но все же лучше отказаться от такой идеи. Из-за мизерной суммы вы потратите много времени и нервов, да к тому же, окончательно испортите отношения с людьми, с которыми, возможно, вам предстоит жить по соседству долгие годы.

Всякое может случиться, и если вдруг именно вы затопили своих соседей снизу из-за прорвавшейся трубы, протекшего унитаза, забытого крана или неисправной стиральной машины, то самым первым вашим действием должно стать устранение источника воды. Постарайтесь как можно быстрее перекрыть воду. В некоторых случаях также требуется обесточить квартиру, для этого необходимо либо выключить автоматы на распределительном щитке, либо вывернуть пробки. Такие действия необходимы, когда затопление слишком сильное, и существует реальная опасность поражения людей электрическим током от бытовых приборов.

Затопило квартиру: куда бежать и что делать

В случае ЧП многие пострадавшие после шока впадают в растерянность, в то время как для исправления ситуации нужно действовать максимально быстро и четко. Рассматриваем алгоритм: как грамотно себя вести, чтобы восстановить жилье после потопа с наименьшими затратами времени и нервов.

Следующий шаг — оценка причиненного ущерба. Большинство граждан даже не догадывается, что правила (см. нормативный акт, указанный выше) предписывают жилищно-эксплуатационной организации БЕСПЛАТНО составить расценочную опись по просьбе пострадавших жильцов. Этот документ оформляется на основании акта о заливе — исходя из зафиксированных в нем повреждений.

Что делать, если вашу квартиру затопило: порядок действий, процедура компенсации

• кран, оставленный открытым;
• переполнившаяся ванна или раковина;
• неисправная бытовая техника, использующая для работы воду (стиральная машинка, посудомойка и т.д.).

Дело обстоит сложнее, если речь идет о поломке водопроводной трубы. Причиной тому может служить самостоятельный неумелый ремонт, естественный износ в процессе длительной эксплуатации.

• установить источник потопа;
• устранить его при наличии такой возможности.

Если вас затапливает сосед, не стоит пренебрегать возможностью навестить его и выяснить, что происходит. Иногда перекрытие водоснабжения сверху позволит прекратить происходящее и, соответственно, уменьшит финансовые потери и общий ущерб квартире. Если же сосед не может повлиять на потоп, необходимо немедленно вызвать мастеров ЖЭКа, которые отключат подачу воды по общему стояку. Это даст возможность разобраться в ситуации не спеша.

Что делать при заливе квартиры по вине соседей

Рычаги в переговорах с соседями.

1. Словами и действиями необходимо создать четкое понимание, что Вы не отстанете и доведете дело до конца.
2. Слова не должны расходиться с действиями, если установили срок на принятие решения, который соседи проигнорировали, не нужно делать последнее китайское предупреждение, переходите к следующей стадии.
3. Создание выгоды от того или иного способа возмещения ущерба:
   • возмещение в натуре самый дешевый вариант,
   • на единовременную выплату можно предложить скидку от оценочной стоимости,
   • можно предложить разумную рассрочку выплаты в счет компенсации ущерба,
4. Официальные действия, подтвержденные документально, являются доказательством того, что вы намерены довести дело до конца:
   • составление акта о заливе с жилищной компанией,
   • направление телеграммы о проведении независимой оценки ущерба,
   • направление претензии с приложением отчета об оценке,

   все это рациональные шаги, которые не могут оставить виновника в уверенности, что все ваши угрозы — это пустые слова.

5. Использование негативной мотивации:
   • суд и приставы взыщут большую сумму, чем можно договориться до суда, хотя бы за счет судебных расходов,
   • приставы наложат арест на банковские карты, закроют выезд за границу, заведут исполнительное производство, из-за которого не получиться взять кредит в банке,
   • приставы направят информацию о долге на работу ответчика, бухгалтерия вряд ли будет рада вести дополнительный учет по такому работнику,
   • приставы могут арестовать движимое имущество для реализации по ликвидационной стоимости в счет долга.

Для досудебного общения с соседями рекомендуем заказывать смету рыночной стоимости восстановительного ремонта. В последствии, если придутся обращаться в суд, можно будет дооформить смету до отчета. О том, какие документы можно заказать для определение размера ущерба, чем они отличаются, читайте статью «Какой документ заказать в экспертной организации?»