Что делать если долбят коллекторы

Содержание

1 Что делать если коллекторы долбят звонками родственникам
2 Коллекторы «долбят» челнинцев звонками: что делать
3 Звонят коллекторы, что делать
4 Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу или кредиту

Что делать если коллекторы долбят звонками родственникам

Взаимодействие с коллекторами – крайне неприятная процедура. Но она не может сравниться с «удовольствием» общения с сердитыми родственниками, которым посчастливилось засветиться в базе коллекторского агентства. Чтобы не портить отношения с родными, стоит изучить вопрос о том, что делать если коллекторы звонят родственникам, как только посыпались первые звонки в адрес должника.

В случае, когда среди документов найден пункт о том, что разглашение третьим лицам информации о кредите возможно, то следует составить заявление на отказ от согласия на разглашение информации по кредитному договору. Один экземпляр заявления стоит направить в адрес банка, с которым заемщик заключал договор. Второй экземпляр заявления стоит выслать в адрес коллекторской службы. Также родственники или знакомые, чьи телефоны попали в базу коллекторов, могут заполнить аналогичное заявление с отказом от общения с кредиторами по поводу ссуды должника.

Коллекторы «долбят» челнинцев звонками: что делать

— При оформлении кредитов в магазинах специалисты банка просят заемщика назвать свои телефоны и еще номер доверенного лица. По идее, пока идет проверка сведений, поданных банку претендентом на кредит, служба безопасности должна связаться с доверенным лицом и поинтересоваться, согласен ли этот человек на то, чтобы его телефон фигурировал в договоре на кредит, — говорит юрист Семен Михайлов.

У Нины Ивановны за несколько дней до звонка коллекторов действительно спрашивали, знает ли она своего соседа. Она подтвердила это. Потом выяснилось, что он задолжал банку платежи за два месяца. Получается, что служба безопасности не взяла у жительницы города Набережные Челны согласие на участие в сделке.

Звонят коллекторы, что делать

Если ваш телефон имеет функцию записи, то обязательно фиксируйте разговор с агентом Не стоит стесняться или бояться коллектора, вы можете сразу же в начале разговора прямо сказать: «Минуточку, я включу запись разговора». Такой подход во многих случаях позволит охладить пыл особо рьяных и грубых коллекторов (если вам начинают грубить, то можно применить этот способ даже не имею функции записи на телефоне).

В случаях, когда коллекторы звонят во внеурочное время (после 23:00) или, наоборот, раньше 6 часов утра – возьмите распечатку звонков в офисе вашего сотового оператора. Звонки во внеурочное время запрещены законодательно и факт такого нарушения, может помочь вам в ходе разбирательства (если до него дойдет дело). В любом случае, если взаимодействие с коллекторским агентством развивается по неблагоприятному сценарию, рекомендуем вам записывать дату, время и ф.И.О. коллектора при каждом звонке, вести полную историю обращений к вам. Это касается и таких ситуаций, когда коллекторы звонят родственникам или на работу.

Если коллекторы звонят на работу или вашим родственникам – не позволяйте использовать это в качестве рычага психологического давления. Сразу же, как узнаете о фактах таких звонков, объясните ситуацию тем людям, которые их получили и попросите их переадресовывать звонящих на ваш номер телефона.

Если вам или вашим родственникам присылают грубые СМС, то их также сохраняйте.

Если весь диалог с коллекторским агентством строится на грубом общении, оскорблениях, угрозах в ваш адрес и вымогательстве, направьте в прокуратуру и Роспотребнадзор все собранные вами факты нарушения законодательства (записи разговоров, данные звонков, когда звонят коллекторы, описание звонков) и к ним приложите заявление с описанием происходящего и просьбой разобраться в ситуации.

На самом деле, ситуация, когда звонят коллекторы, далеко не всегда развивается по негативному сценарию – нередко коллектор вежлив, терпелив и обходителен при общении с должником, не переходит границ допустимого законом. Ведь самая главная задача коллектора в ходе звонка убедить клиента в необходимости все же выплатить долг, пойти на сотрудничество с кредитором, а не дожидаться судебного разбирательства. К слову, судебное разбирательство очень невыгодно для банка, поэтому большинство кредитных организаций и использует услуги коллекторских агентств.

Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу или кредиту

Историям о звонках коллекторов уже можно присваивать статус притч во языцех, однако, впервые лично столкнувшись с такой проблемой, мало кто знает, что именно нужно делать. Особо тяжело приходится тем, кому коллекторские агентства звонят и требуют долг совершенно незнакомого человека. О том, что делать в таких случаях, полезно будет узнать каждому, ведь сейчас от вмешательства в жизнь «собирателей долгов» не застрахованы даже те, кто ни разу за всю свою жизнь не брал в банке кредит.

Очень часто телефонные звонки сопровождаются не просто разговором с оператором коллекторского агентства, а открытым выяснением отношений, вплоть до угроз адресату коллекторских требований и его семье. Поэтому при общении с коллекторами важным моментом является запись телефонного разговора, который в случае необходимости можно будет предъявить правоохранительным органам.