Срок гарантийного ремонта по закону

Каковы сроки гарантийного ремонта по закону

Но в любом случае вам следует знать, что максимально возможный срок гарантийного ремонта — 45 суток. При этом отсутствие необходимых деталей и запчастей — не причина для его продления. Данное обстоятельство отнюдь не снимает с сервисного центра ответственности за нарушение законного срока.

Комментарии к Закону РФ О защите прав потребителя

Так, в соответствии с «Общероссийским классификатором продукции по видам эконо­мической деятельности» ОК 034-2007 (КПЕС 2002) (том 1, классы 01-23; том 2, классы 24-28; том 3, классы 29-45; том 4, классы 50-99), принятым и введенным в действие Приказом Ростехрегулирования от 22.11.2007. № 329-ст, ноутбук — это машина вы­числительная электронная цифровая портативная. То есть мы видим, что с формальной точки зрения определения ноутбука и ПК не совпадают.

Памятка потребителю: права при гарантийном ремонте техники

Если мастерская не успевает отремонти­ровать технику вовремя, потребитель вправе требовать выплаты неустойки (пени) за просрочку. Если речь идет о га­рантийном ремонте, то неустойка состав­ляет 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Каковы максимальные сроки гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей

  1. Срок гарантийного ремонта может корректироваться в соглашении сторон, представленном в виде документа на бумажном носителе.
  2. Когда подобного соглашения не существует, то в соответствии с законом ремонт проводится в минимальный временной промежуток, который отвечает объективным реалиям.

Срок гарантийного ремонта по закону

Не совсем согласна с коллегой. Если Вы уже выбрали одно из пяти указанных в статье 18 Закона о защите прав потребителей требований — требование о гарантийном ремонте товара, то другое требование (о возврате денежной суммы, уплаченной за товар) Вы можете предъявить продавцу только, если он нарушит требования Закона о защите прав потребителей, а именно, если не вернёт Вам товар после гарантийного ремонта через 30 дней. В законе это звучит так: «невозможность использования товара в течение гарантийного срока в течение 30 дней» (последний абзац части 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей требований). То есть Вам нужно подождать 30 дней, а не 5 дней (если Вы уже не подписали соглашение о более длительном сроке ремонта), а потом подать продавцу претензию о возврате денежной суммы, уплаченной за товар на основании статьи 18 вышеуказанного закона.

Рекомендуем прочесть:  Процедура смены фамилии на любую другую

Закон о защите прав потребителей

Период сервисного обслуживания автомобиля по закону «О защите прав потребителей» не должен превышать 45 суток со дня обращения владельца в сервисный центр, если в соглашении не указаны. В случае просрочки максимального периода ремонта авто, клиент сервис-центра имеет право просить о выплате ему неустойки.

Всё о гарантийном ремонте товара

Забирая вещь, необходимо тщательно осмотреть ее — нет ли новых недостатков, которых ранее не было, цел ли предмет (отсутствие царапин, сколов). Обязательно потребуйте, чтобы вам продемонстрировали работу вашей вещи. Это необходимо для того чтобы удостовериться – все работы ли были выполнены правильно. В противном случае, вы не сможете предъявить компании какие-либо претензии, если окажется, что ремонт был выполнен не в полном объеме.

Какой срок гарантийного ремонта устанавливает закон

При этом право требовать возврата денег потребитель получает после истечения 30 дней с начала ремонта, поскольку в течение этого времени он не имеет возможности его использовать. Данное право распространяется на все виды товаров, в том числе и на технически сложные.

Срок гарантийного ремонта по закону

Например, если товар приобретен 1 марта 2019 года, то его гарантийный срок закончится 1 марта 2019 года. В то же время срок БСО закончится 1 марта 2019 года. Много вопросов возникает в связи с наличием праздничных дат в период окончания гарантийного срока.

Закон о защите прав потребителей срок ремонта по гарантии

Если же продавец не успел отремонтировать товар за это время, то соглашением сторон может быть опре­делен новый срок. Но при этом отсутствие запчастей, необходимого оборудования и другие отговорки не освобождают сервисный центр от ответственности и не являются основанием для нового срока.

Сроки гарантийного ремонта автомобиля

  • Вы можете требовать у дилера неустойку в размере 1% цены автомобиля за каждый день просрочки. При цене автомобиля 1,5 млн. руб. это будет 15000 руб. в день
  • Вы можете потребовать замены автомобиля или возврата денег за него
  • Вы можете требовать компенсации морального вреда
  • Дилер должен возместить вам все убытки, в том числе на аренду автомобиля и расходы на юристов
  • В случае, если дело дойдет до суда, с дилера также будет взыскан штраф: ко всем взысканным в вашу денежным суммам суд добавит еще 50%. При взыскании денег за автомобиль стоимостью 1,5 млн. руб. вам дополнительно присудят 750000 руб.
Рекомендуем прочесть:  Раздел кредитных обязательств между супругами

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили

Если же техника не отремонтирована, замена продавцом не представлена, прошло 45 дней гарантийного ремонта, что делать? Во-первых, стоит напомнить менеджеру сервисного центра содержание статьи 23 закона «О защите прав потребителей» — если сроки проведения ремонта нарушены, клиент вправе требовать пени в размере 1 % от стоимости техники за каждый день просрочки. Если же такая перспектива никак не подействует на нерадивого ремонтника, тогда стоит подготовить письменную претензию. В ней обязательно нужно указать, что если отремонтированный товар в кратчайшие сроки не будет возвращен, последует исковое заявление в суд. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель сервисного центра должен поставить отметку о приеме.

Установленные законом сроки гарантийного ремонта

Для начала необходимо полистать документы, выданные при покупке. В них может быть указан срок, который потребуется для работы по устранению той или иной проблемы. Если в документах он не указан, а также продавец или изготовитель, когда принимали у вас указанный товар, нигде не написали такой срок, в таком случае ремонтные работы должны быть окончены в разумный срок, необходимый для устранения имеющегося дефекта. Как понять, какой срок будет разумным? Очень просто: зайти в несколько организаций, оказывающих услугу такого вида и уточнить у них, сколько времени требуется для такой работы.

Срок гарантийного ремонта по закону сколько составляет

Законодательно установлено, что ремонт осуществляется сразу же, как поступила жалоба от покупателя, и было доказано, что вещь перестала работать по объективным причинам, вследствие поломки. Для этого может быть проведена экспертиза. Оплачивать ее будет та сторона, которая была неправа в конфликте.

Защита прав потребителей: гарантийный ремонт

Закон говорит, что ремонт должен быть проведен незамедлительно или в минимальный срок, если иное не установлено соглашением сторон. В любом случае, максимально этот срок составляет 45 суток. Потребителю нужно знать, что отсутствие необходимых запасных частей и агрегатов не является основанием для продления срока гарантийного ремонта и не освобождает сервисный центр от материальной и иной ответственности за нарушение этого срока, ЕСЛИ ИНОЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО СОГЛАШЕНИЕМ СТОРОН. Поэтому потребителю необходимо внимательно читать все документы, заполняемые в сервисном центре, перед тем, как подписать их.

Ссылка на основную публикацию