Сбербанк потеря карты

Содержание

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, как снять с нее деньги

После направления такого сообщения вам придет код в ответном СМС, который нужно перенаправить. Описанный способ не особенно пользуется популярностью у граждан, но в некоторых случаях (например, при невозможности совершить звонок или если линия занята) он может стать единственно возможным для вашей финансовой безопасности.

Что делать, если потерял карту Сбербанка России: поможем найти выход для клиентов

Если рядом с домом у вас есть отделение «Сбербанка», то можно обратиться туда с паспортом и написать заявление о приостановке обслуживания утраченной карточки. Это отнимет чуть больше времени, чем вышеперечисленные способы, а в данном случае – время деньги, так как если пластик попал в чужие руки, деньги могут быть украдены со счета в любой момент. Поэтому в данном вопросе важнее всего оперативность.

Вы потеряли карту Сбербанка, что делать

Первое, что необходимо вам сделать, это заблокировать карточку. Помните, что вы несете ответственность за все операции, совершенные до момента блокировки вами карты. Если же вы не сообщили об этом в банк, то заявления на оспаривание подозрительных операций (совершённых не вами) не будут приниматься к рассмотрению службой безопасности.

Что делать если потерял карту Сбербанка? Пошаговая инструкция по восстановлению

Для начала нужно перестать беспокоиться. Служба Сбербанка всегда очень оперативно реагирует на обращения пользователей, касающиеся утери карт. Поэтому счет будет заморожен сразу же до выяснения обстоятельств. Если возникнет необходимость – разблокировать карточку тоже можно будет довольно быстро.

Как заблокировать и восстановить карту Сбербанка: что делать при потере или краже

Прежде чем бить тревогу по поводу пропажи, необходимо удостовериться, что карточка действительно утеряна, ведь если после обращения в банк по поводу потери вы обнаружите ее, использовать найденную карту уже будет нельзя. Поводом для беспокойства является отсутствие карточки в местах ее вероятного расположения или если произошла кража кошелька или сумки, где она хранилась. В зависимости от обстоятельств, варианты потери могут быть такими:

Рекомендуем прочесть:  До 3 лет бесплатно лекарства

Что делать, если потерял карту Cбербанка

  • Позвонить по горячей линии (бесплатно). Этот номер 8-800-555-55-50 есть на банковском сайте, а также на любых банковских документах, например, договорах на обслуживание счета или договор на выпуск карты и тарифы. По звонку в устной форме счет карты немедленно блокируется. Для подтверждения личности потребуется предоставить паспортные данные или кодовое слово. После устного предупреждения нужно будет подойти в отделении и подтвердить его письменно с указанием причин.
  • Задействовать мобильный банк. Со своего телефона нужно послать СМС на спецномер «900». Текст сообщения должен быть следующим: «Blokirovka АААА Б», где АААА — 4 последние цифры № пластика, а Б – цифра причины блокировки (0 – это утеря, 1 – это кража, 2 – карта «захвачена» банкоматом, 3 – иные обстоятельства). Все остальные подробности можно посмотреть в руководстве по использованию мобильного Сбербанка.
  • Заблокировать через свой кабинет «СБ онлайн». Для данного способа у пользователя должна быть активирована услуга интернет-банка. Затем нужно авторизоваться в сервисе, зайти в свой онлайн-кабинет и выбрать функцию «Блокировка карты».
  • Обратиться сразу же в офис банка и паспортом. При обращении карта тут же блокируется сотрудником.

Потеря карты Сбербанка — что делать

  • СМС-сообщение. Необходимо написать слово-команду БЛОКИРОВКА, после пробела ввести последние знаки из карточного номера и поставить цифру 0. Это сообщает банку о причине блокировки – утрате. Помимо вышеуказанного слова, допустимо использовать латинские варианты (BLOKIROVKA, BLOCK) или цифры: 03. Отправить СМС нужно на номер 900. Если пластик у клиента один, цифры из номера не выступают обязательными к вводу.
  • Онлайн-банк. Посетив сервис, необходимо перейти к карточному счету и нажать на опцию «дополнительные операции по карте». Последним пунктом меню будет Блокировка. Кликнув по действию, клиент поступает в бланк короткой заявки, где необходимо заполнить графы: Номер пластика и Фамилия (будут указаны по умолчанию), Причина блокировки (нужно выбрать из списка – потеряна). После этого остается подтвердить свое пожелание СМС-кодом, как при любых действиях в сети.

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
  • Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
  • SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
  • На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.

Потерял карту Сбербанка: что делать, куда звонить

Когда на счету остались деньги, получить их можно в отделении банка по паспорту. Блокирование и перевыпуск пластика не препятствуют зачислению зарплаты, пенсии и других перечислений от организаций. Такие переводы производятся на счет, который продолжает работать. Невозможно получить перевод на номер карты.

Потерял карту Сбербанка: действия при утере, способы снять деньги

Заявление будет рассмотрено сотрудниками банка, после получения положительного решения у вас будет возможность снять деньги с потерянной карточки. В заявлении нужно указать, какая сумма подлежит снятию. Без указания точной цифры Сбербанк откажет вам в выполнении данной операции.

Что делать в случае потери или кражи карты Сбербанка

Потерять карту можно в любой момент, никто от этого не застрахован. Самое опасное в такой ситуации, что картой могут воспользоваться злоумышленники. Карточки могут быть как с чипом, так и магнитные. Карты с чипом имеют свой индивидуальный ПИН-код, который необходимо вводить при совершении транзакций. Такой карточкой воспользоваться злоумышленникам несколько сложней, но все равно есть возможность совершать оплату через интернет.

Восстановление карты Сбербанка: порядок действий

При утере, краже или повреждении вашей кредитки предполагается полное восстановление карты. Сбербанк выполняет данную процедуру согласно действующему регламенту кредитной организации. Исходя из действующих банковских правил, под понятием восстановления подразумевается перевыпуск утраченной или испорченной карты. При этом происходит это с сохранением карточного счета и переводом остатка денежных средств на новую дебетовую или кредитную карту.

Четыре способа блокировки утерянной карты «Сбербанка», которые проверены практикой

В разделе «Часто задаваемые вопросы» на сайте «Сбербанка» в 3 пункте даются конкретные советы на случай утери карты. Но как дело обстоит в реальности? Мы опросили людей, которые уже сталкивались с этой проблемой и на основании их советов дополнили официальные рекомендации.

Что делать если карту потерял Сбербанка

  • Вашей картой могут попробовать расплатиться в магазине, так как не все платежные терминалы требуют введения ПИН-кода;
  • Могут попытаться подобрать ПИН-код для того, чтобы снять наличные через банкомат. Особенно вероятна такая возможность, если вы для того, чтобы не забыть код, составили его из цифр номера карты, или, не дай Бог, записали прямо на карте.
  • Зная личную информацию о владельце ,которая указана на карте, могут совершить покупку в интернете, если карта без дополнительной защиты 3D-Secure, и подключена к эконом-пакету Мобильного банка без СМС-оповещений.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

ВАЖНО: если банковская карта была оставлена в банкомате, то он ее «съел» в целях вашей безопасности. При нахождении пластика более 45 секунд, банкомат проглатывает ее. В этом случае нужно дождаться специалиста, обслуживающего банкомат, и предоставить ему паспорт. Или узнать в отделении банка, где можно забрать карту, оставленную в банкомате, указав место нахождения аппарата. Ее обычно доставляют в отделение в течение 2-х суток.

Ссылка на основную публикацию