Отключение холодной воды без предупреждения жалоба

Постоянное отключение холодной воды без предупреждения

Заявление Наш многоквартирный дом по улице Советской д.5 обслуживается Домоуправлением №7. Согласно части1 статьи 161 жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан. Несмотря на своевременную оплату услуг и замены водопроводного стояка за деньги жильцов в восьми квартирах(№46,47,50,51,54,55,58,59 постоянно отключают холодную воду.5 августа в одиннадцать вечера была отключена подача холодной воды и по сей день 7 августа 16.00 воды так и нет. На протяжении десяти лет это происходит постоянно. Домоуправление действий никаких не производит, ссылаясь на то, что хозяин магазина «Стекляшка» не пускает их в подвал. Примите меры.

Ваше обращение от 07 августа 2019 года по вопросу отключения холодного водоснабжения, поступившее в Государственный комитет Псковской области по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства, в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направлено на рассмотрение в Государственный комитет Псковской области по строительному и жилищному надзору в соответствии с компетенцией по решению поставленного Вами вопроса.

Когда имеют право отключить воду за неуплату

Во всех остальных случаях перед отключением управляющая компания обязана минимум за три дня уведомить об этом собственников. Классический пример – отключение горячей воды при проведении ремонтно-эксплуатационных работ инженерных систем дома в летний период.

В любом случае перед отключением коммунальных услуг поставщики должны письменно предупредить должника об этом за 20 дней и взять у него подпись, что предупреждение получено. Если должник отказывается расписаться в уведомление, поставщики могут послать ему заказное письмо с уведомлением. Если письменного предупреждение не было, ограничивать должника поставщики не имеют никакого права.

Куда жаловаться при отключении горячей воды

Естественно, жильцы не собираются переплачивать за коммунальные услуги. Таким образом, внимательно изучая квитанцию об оплате коммунальных услуг, вы найдете графу «перерасчет», на которую следует обратить особое внимание. Ведь она необходима для того, чтобы можно было скорректировать сумму платежа, что немаловажно.

Рекомендуем прочесть:  Оформление земли по дачной амнистии

Когда хозяева заметили, что в доме нет горячей воды, то можно лишь догадываться, что, возможно, ведутся ремонтные работы на ТЭЦ, но часто это не совсем так. Хочется отметить, что обычно с такой проблемой приходится сталкиваться летом, а жильцов должны оповестить об этом заранее.

Отключение воды за неуплату

Во-первых, задолженность по оплате должна составлять не менее 2 месяцев и между потребителем и службами УК отсутствует соглашение о постепенном погашении задолженности. Эта задолженность определяется по нормативам потребления воды вне зависимости от наличия у жильца индивидуального счетчика.

  • при аварийной ситуации в сетях инженерного обеспечения;
  • при стихийных бедствиях;
  • при наличии факта самовольного подключения к сетям инженерного обеспечения;
  • при получении предписания об отключении услуги в связи с неудовлетворительным состоянием инженерных систем.

Имеет ли право ЖЭК отключать воду

  • направить в адрес управляющей компании письменное заявление с требованием восстановления водоснабжения и производства перерасчета за то количество дней, сколько прошло после отключения;
  • После этого, если в течение 3-х суток не восстановлено водоснабжение, необходимо составлять претензионное письмо и направлять его в адрес Прокуратуры, а также местного органа Роспотребнадзора;
  • Кроме того, не лишним будет обращение в судебные органы, чтобы те обязали УК произвести восстановление водоснабжения. Факт отсутствия горячей воды в квартире можно удостоверить посредством фото- и видеосъемки;
  • Довольно мощная доказательственная база – свидетельские показания. В качестве свидетелей могут выступить соседи, а также другие жители данной квартиры. Советуется в присутствии сотрудника управляющей организации также составить акт, который засвидетельствует отсутствие в квартире горячей воды, однако, данный процесс может быть проблематичным по причине традиционной принципиальной неявки того самого сотрудника УК.

Методика по отключению лиц-должников довольно банальна: происходит элементарное заваривание труб. Иногда по данному поводу можно услышать следующие мнения, как например: «Мой дом – моя крепость, никого пускать не буду, а из-за одного меня отключать воду в доме однозначно никто не будет».

Может ли ЖКХ отключить воду за неуплату

  • фотографии;
  • видеозаписи;
  • свидетельские показания (соседи, жильцы квартиры);
  • документы, свидетельствующие о попытке решить проблему без вмешательства суда;
  • акт об отсутствии водоснабжения (при условии, что сотрудники УК согласятся прийти для его составления).
  • самовольного подключения к источнику водоснабжения;
  • нахождение водопроводных систем, проходящих через квартиру конкретного собственника в неисправном/аварийном состоянии;
  • при условии, что собственник своими действиями создал аварийную ситуацию;
  • при условии, что без получения специального разрешения собственник изменил коммуникационные конструкции (в том числе запрещается без согласования делать теплый пол в ванной комнате);
  • по требованию уполномоченных структур.
Рекомендуем прочесть:  Стоимость госпошлины на развод

Если воду отключают без предупреждения

«Согласно п. 51 Правил оказания коммунальных услуг гражданам, потребители имеют право на получение услуг в необходимых количествах и круглосуточно. Приостановление их оказания, в том числе подачи горячей воды, без предварительного уведомления потребителей Правила допускают только в случае аварии или угрозы возникновения аварии на сетях, либо при возникновении стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций. Плановое приостановление предоставления коммунальных услуг допускается только с уведомления потребителя до начала приостановления. Кроме случаев профилактического ремонта, который допускается 1 раз в год, перерыв подачи горячей воды в месяц не может превышать 8 часов, а при авариях 24 часа. За каждый час перерыва сверх указанного, подлежащая оплате за горячую воду за месяц плата уменьшается на 0,15%. И естественно, неоказанные услуги также не подлежат оплате.

«В доме, где я живу (ул. Косухина, 30), 144 квартиры. Периодически отключают горячую воду, якобы за неуплату. Однако большая часть жильцов платит регулярно. Кто и на каком основании имеет право без решения суда произвести данное отключение и каким образом нормализовать ситуацию?» Олег ЛУЗАНОВ (Курск).

Почему отключили холодную воду сегодня

Должны ли предупреждать жильцы своих соседей, если они отключают воду только в подъезде или одном доме для ремонта труб в квартире, установки сантехники? По закону такое объявление также нужно делать. Жильцы соседних квартир проверят закрытие всех кранов, смогут сделать запас воды даже на короткое время ее отсутствия. В объявлении нужно указать, до скольких не будет работать водопровод. Перекрытие осуществляет наряд сантехников из ЖЭКа или другой ответственной инстанции, они же подключат потом водопровод.

Подача холодной воды обеспечивает поддержание чистоты в доме, личной гигиены, возможность приготовления еды. Водоснабжением занимаются определенные организации, городской водоканал. Если происходит отключение холодной воды, жильцы дома испытывают много неудобств.

Ссылка на основную публикацию